遊客退稅資格

省錢好機會，千萬别錯過——如果您來新(xīn)加坡旅遊，并且在陽光燦爛的島國(guó)逗留期間購(gòu)物(wù)，那麽您可(kě)能(néng)有(yǒu)資格獲得消費稅退稅。

本指南提供快捷又(yòu)方便的退稅步驟，同時還介紹了我們的遊客退稅計劃、您的退款資格以及如何獲得最大的收益！

什麽是“遊客退稅計劃”？

到訪新(xīn)加坡的遊客，隻要在參與計劃的商(shāng)店(diàn)消費超過 100 新(xīn)元（包含消費稅），即可(kě)獲得 8% 的消費稅 (Goods and Services Tax) 退稅。這就是“遊客退稅”計劃。

務(wù)必要确認您光顧的商(shāng)店(diàn)是否參加了遊客退稅計劃——留意這家店(diàn)是否貼有(yǒu) “Tax Free”（“免稅”）的購(gòu)物(wù)标簽或告示牌。 

上述标志(zhì)供您參考。另外，也可(kě)以随時向友好的工(gōng)作(zuò)人員查詢您的消費是否符合消費稅退稅的條件。

我能(néng)獲得多(duō)少退款？

您最多(duō)可(kě)以累積 3 張同天的收據或發票，以滿足 100 新(xīn)元的退稅最低購(gòu)買金額。這些收據應來自同一個消費稅注冊号和商(shāng)店(diàn)名(míng)稱的商(shāng)店(diàn)。

遊客電(diàn)子退稅計劃 (eTRS) 的運作(zuò)方式

我有(yǒu)資格獲得消費稅退稅嗎？

除了是到訪新(xīn)加坡的遊客，您還必須滿足以下條件： 

  • 非新(xīn)加坡公(gōng)民(mín)或永久居民(mín)；
  • 購(gòu)買商(shāng)品時已年滿 16 歲；
  • 您不是從新(xīn)加坡離境的客機上的機艙服務(wù)員；
  • 您從樟宜機場 (Changi Airport) 或實裏達機場 (Seletar Airport) 離境。從新(xīn)柔長(cháng)堤或海上離境，不能(néng)享有(yǒu)消費稅退稅。
  • 您必須在購(gòu)買之日算起兩個月内申請退稅。
  • 您在以下時間并非“指定人士”*：
    • 商(shāng)品購(gòu)買日；
    • 商(shāng)品購(gòu)買日前三個月内的任何時候；或
    • 為(wèi)機場所購(gòu)買的商(shāng)品提交消費稅退稅申請當日；

有(yǒu)關消費稅退稅計劃下所謂“指定人士”的标準、資格和條件的更多(duō)信息，請點擊此處。

如何辦(bàn)理(lǐ)退稅

我購(gòu)買的哪些商(shāng)品不符合消費稅退稅的條件？

  • 在新(xīn)加坡使用(yòng)過或食用(yòng)過的商(shāng)品或食品；
  • 用(yòng)于商(shāng)業用(yòng)途的商(shāng)品；
  • 通過交托貨運出口的商(shāng)品；
  • 酒店(diàn)或旅社的住宿費，以及汽車(chē)租賃、旅遊費用(yòng)等服務(wù)費。
什麽是“電(diàn)子退稅計劃”(eTRS)，它是如何運作(zuò)的？

“電(diàn)子退稅計劃”(eTRS) 是以電(diàn)子方式快速、簡便地申請消費稅退稅的方法。

這個系統讓您不必再填寫不同商(shāng)店(diàn)提供的不同退稅表單，可(kě)以輕松地取得退稅。

使用(yòng) eTRS 的流程是什麽？

到參與電(diàn)子退稅計劃的零售商(shāng)處購(gòu)物(wù)時，您必須親自向零售商(shāng)出示護照原件和電(diàn)子簽證*，證明自己符合電(diàn)子退稅計劃資格。不可(kě)以用(yòng)護照或電(diàn)子簽證複印本或翻拍照片替代。

然後，零售商(shāng)将在您購(gòu)買商(shāng)品時根據您護照上的資料為(wèi)您簽發一筆(bǐ)電(diàn)子退稅交易。 

而當您到機場的電(diàn)子退稅自助服務(wù)台以護照申請消費稅退稅時，系統将會自動搜索出這筆(bǐ)交易。

*電(diàn)子簽證由新(xīn)加坡移民(mín)與關卡局簽發，可(kě)以從您的電(diàn)子郵件中(zhōng)找到。

如何獲得退稅？

申請消費稅退稅的方法有(yǒu)多(duō)種。

i) 通過設在機場的電(diàn)子退稅自助服務(wù)台 (eTRS kiosks)

請使用(yòng)電(diàn)子退稅自助服務(wù)台申請消費稅退稅，服務(wù)台所在處：樟宜機場離境廳（辦(bàn)理(lǐ)離境手續前）1 與離境轉機廳（辦(bàn)理(lǐ)離境手續後）2；以及實裏達機場移民(mín)與關卡局 (Immigration Checkpoints Authority) 值班室。

請提早抵達機場，确保有(yǒu)足夠的時間辦(bàn)理(lǐ)消費稅退稅和商(shāng)品核查事宜（如有(yǒu)需要）。

在服務(wù)台掃描護照，獲取所購(gòu)商(shāng)品詳情。随後按照電(diàn)子退稅自助服務(wù)台的指示，申請消費稅退稅。

完成退稅過程後，請仔細閱讀服務(wù)台顯示的退稅請求結果，确認是否還需要前往海關檢查處核查您所購(gòu)買的商(shāng)品。

ii) 使用(yòng)環球藍聯 (Global Blue) 或途鵝 (Tourego) 手機應用(yòng)程序

我們推薦您在抵達新(xīn)加坡之前或抵境時就預先下載環球藍聯或途鵝的全新(xīn)電(diàn)子退稅手機應用(yòng)程序，方便您的退稅過程并通曉所購(gòu)商(shāng)品。

  • 環球藍聯：環球藍聯 (Global Blue) 目前推出具(jù)備“人臉識别身份驗證” (Facial Recognition Authentication) 功能(néng)的手機驗證。可(kě)使用(yòng)手機獨立進行關稅驗證的最後一步。通過 App Store、Google Play 或環球藍聯網站下載“SHOP TAX FREE”手機應用(yòng)程序。随後按照應用(yòng)程序中(zhōng)的指示完成手機退稅過程。
  • 途鵝：通過 App Store、Google Play、 華為(wèi)應用(yòng)商(shāng)店(diàn) (Huawei Store) 或在 tourego.com 上下載“Tourego–Full Mobile Tax Refund”應用(yòng)程序。向收銀員出示途鵝應用(yòng)程序中(zhōng)的個人 QR 碼，在支付的同時完成退稅。随時随地查看退稅狀态。 

重要提示：欲通過手機應用(yòng)程序辦(bàn)理(lǐ)退稅，請确保您已開啓手機上的定位服務(wù)和通知 (notification) 功能(néng)；且您必須位于以電(diàn)子退稅自助服務(wù)台為(wèi)中(zhōng)心的 15 米範圍内。

完成退稅過程後，請仔細閱讀手機應用(yòng)程序上顯示的退稅請求結果，确認是否還需要前往海關檢查處核查您所購(gòu)買的商(shāng)品。

1 若打算将在新(xīn)加坡購(gòu)買的商(shāng)品與行李一起托運，請在離境廳（辦(bàn)理(lǐ)離境手續前）辦(bàn)理(lǐ)退稅。

2 若打算将在新(xīn)加坡購(gòu)買的商(shāng)品随身攜帶，您可(kě)在機場離境轉機廳（辦(bàn)理(lǐ)離境手續後）辦(bàn)理(lǐ)退稅。

有(yǒu)哪些不同的退款模式？

若選擇現金退稅，請攜帶護照前往位于離境轉機廳（辦(bàn)理(lǐ)離境手續後）的中(zhōng)央退稅處領取現金。若從實裏達機場離境，則不可(kě)辦(bàn)理(lǐ)現金退稅。

若選擇信用(yòng)卡退稅，在電(diàn)子退稅服務(wù)台提交退稅申請後即可(kě)登機。成功提交退稅申請後，退款金額将在 10 日内計入您指定的信用(yòng)卡。

若選擇支付寶退稅（僅限中(zhōng)國(guó)公(gōng)民(mín)），請在電(diàn)子退稅自助服務(wù)台上進行申報後選擇支付寶退稅選項。請按照電(diàn)子退稅服務(wù)台上的說明指示，并掃描您的支付寶移動應用(yòng)程序中(zhōng)的二維碼。交易完成後，退款金額将立即計入您的支付寶賬戶内。

若選擇銀行支票退稅，須在電(diàn)子退稅服務(wù)台打印通知單并填寫姓名(míng)和郵寄地址，随後将通知單投入支票退稅箱。銀行支票将在 14 日後郵寄給您。

備注:

  • 由于此項退稅方式需支付手續費，所以實際退稅金額将少于應退金額。您可(kě)通過注冊并登錄 eTRS 電(diàn)子服務(wù) (eTRS e-Services) 或通過可(kě)從 Google Play 或 Apple App Store 下載的“eTRS”（“電(diàn)子退稅”）應用(yòng)程序驗證您的消費明細。
  • 或者，您也可(kě)以通過“Global Blue SHOP TAX FREE”手機應用(yòng)程序或 “Tourego–Full Mobile Tax Refund”應用(yòng)程序驗證消費明細，上述程序可(kě)從 App Store、Google Play 或其各自官網下載。
  • 須在購(gòu)物(wù)當日算起兩個月内，或在消費稅退稅申請獲得批準後 12 小(xiǎo)時内，攜帶商(shāng)品離境。自退稅申請獲得批準之日起兩個月内，必須向獲認證的中(zhōng)央退稅櫃台運營商(shāng)領取消費稅退稅。

iii) 通過環球藍聯市内退稅（店(diàn)内）。

環球藍聯現提供在店(diàn)内領取退稅的新(xīn)方法，使您在旅行中(zhōng)就能(néng)得到退稅，以便後續消費。在店(diàn)内，選擇将您的退稅支付到您的信用(yòng)卡上，在機場就能(néng)少花(huā)些時間。

它是如何運作(zuò)的？

1. 申請市區(qū)退稅（店(diàn)内）

申請退稅時，請向店(diàn)員要求“市區(qū)退稅（店(diàn)内）”服務(wù)，并提供您的信用(yòng)卡。退稅将在 5 個工(gōng)作(zuò)日内支付到信用(yòng)卡上。不超過 25,000 新(xīn)元的消費可(kě)以店(diàn)内退稅。對于超過此金額的交易，隻能(néng)使用(yòng)标準退稅方式。

在申請時，向店(diàn)員提供您的電(diàn)子郵件地址或手機号碼，環球藍聯将向您發送一個安(ān)全鏈接，您可(kě)用(yòng)它跟蹤您的退款狀态和采取後續步驟完成退稅，并将您本次旅行中(zhōng)的所有(yǒu)消費方便地歸納在一起。

2. 由新(xīn)加坡海關驗證

在離開新(xīn)加坡之前，您必須到電(diàn)子退稅自助服務(wù)台驗證您的免稅交易。若從樟宜機場出發，您可(kě)以選擇通過 Global Blue SHOP TAX FREE 手機應用(yòng)程序中(zhōng)的移動驗證服務(wù)完成海關驗證。按照各平台上顯示的指示，完成驗證過程。

備注
*如果選擇信用(yòng)卡退稅，退稅金額将在 5 個工(gōng)作(zuò)日内記入您指定的信用(yòng)卡中(zhōng)。

重要提示：

  • 如果環球藍聯在簽發日的 21 天（銀聯為(wèi) 15 天）内沒有(yǒu)收到您經驗證的免稅交易，退稅金額将從您的賬戶中(zhōng)扣除。
  • 如果免稅交易在購(gòu)買之日起的 2 個月内得到驗證，退稅将被償還。
  • 接受退稅的持卡人或賬戶持有(yǒu)人必須是購(gòu)買商(shāng)品的同一個人。
  • *環球藍聯會在 5 個工(gōng)作(zuò)日内支付退稅，但在某些情況下，您的銀行卡計劃或發卡機構在處理(lǐ)您的賬戶時可(kě)能(néng)會延遲。